Integritetspolicy för Hantverkarbyrån

Senast uppdaterad: 2026-05-21

Hantverkarbyrån värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats hantverkarbyran.se eller kommer i kontakt med oss för att använda våra tjänster.

Hantverkarbyrån är ett varumärke och en webbplats som drivs av Bagge Consulting AB, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Vid användning av kontaktformulär

När du fyller i ett kontaktformulär på vår webbplats samlar vi in de uppgifter du själv lämnar, till exempel:
- Namn
- Telefonnummer
- E-postadress
- Meddelande och eventuella företagsuppgifter.

Ändamål: Att hantera din förfrågan, utvärdera ett potentiellt samarbete och ta en första kontakt med dig.
Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna besvara din förfrågan och ge dig den information du bett om.

För e-postutskick och marknadsföring

Om du aktivt väljer att klicka i vår kryssruta i formuläret för att ta emot nyheter, tips och marknadsföring från oss, sparar vi din e-postadress och ditt namn för detta ändamål. 

Ändamål: Att skicka relevant marknadsföring, information och erbjudanden via e-post.

Laglig grund: Samtycke. Du godkänner detta genom att aktivt klicka i kryssrutan i formuläret. Du kan när som helst avbryta din prenumeration genom att kontakta oss på lokalt@hantverkarbyran eller besvara direkt våra utskick av mail.

För faktiska kunder (samarbetspartners)

Om du eller ditt företag ingår i ett avtal med oss behandlar vi uppgifter som behövs för att administrera kundförhållandet.

Ändamål: Att kunna leverera våra tjänster, kommunicera kring projektet, hantera support samt sköta fakturering och bokföring.

Laglig grund: Fullgörande av avtal (för att driva projektet och leverera tjänsten) samt Rättslig förpliktelse (för att följa exempelvis bokföringslagen).

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

• Kontaktförfrågningar (ej konverterade leads): Om din förfrågan inte leder till ett avtal eller samarbete raderas dina uppgifter automatiskt från vårt leadsystem efter 12 månader, såvida du inte ber oss radera dem tidigare.
• Marknadsföring (e-postutskick): Vi sparar dina uppgifter för e-postutskick så länge du väljer att ha kvar din prenumeration. Avregistrerar du dig tar vi omedelbart bort dig från framtida utskick.
• Kunduppgifter: Uppgifter som rör aktiva kunder sparas så länge avtalet löper. Efter avslutat samarbete raderas eller anonymiseras uppgifterna, med undantag för transaktions- och fakturadata so menligt bokföringslagen måste sparas i 7 år. 

Vilka delar vi information med?

För att kunna driva vår verksamhet och tillhandahålla webbplatsen använder vi oss av externa systemleverantörer (personuppgiftsbiträden). Dina uppgifter hanteras säkert och delas endast med följande parter när det är nödvändigt:

• GoHighLevel/LeadConnector: Vårt leadsystem där din formulärsdata lagras och hanteras, inklusive hantering av e-postutskick.
• Google Analytics 4 & Meta (Facebook Pixel): Används för webbplatsanalys och uppföljning av vår egen marknadsföring. Dessa aktiveras endast om du gett ditt samtycka i vår cookiebanner.
• Cloudflare: Används för webbplatssäkerhet och skydd mot missbruk och botar. 

Överföring till tredje land (utanför EU/EES)

Vissa av våra leverantörer, så som GoHighLevel, Google och Meta, har sina tekniska infrastruktur i USA. Vid överföring av data till USA säkerställer vi att lagliga skyddmekanismer tillämpas, så som EU-U.S. Data Privacy Framework samt EU-kommissionens standardavtalsklausel (SCC), för att garantera att din data skyddas enligt europeisk standard. 

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har sparade om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att kräva att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Du kan kräva att vi raderar dina uppgifter (så länge det inte krockar med lagar som t.ex. bokföringslagen).
• Rätt till återkallande av samtycke: Du kan när som helst avbryta ditt samtycke till att ta emot e-postutskick.
• Rätt till begränsning och invändning: Du kan invända mot att vi behandlar dina uppgifter baserat på berättigat intresse. 

Ändring i denna policy:

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats hantverkarbyran.se.

Kontaktuppgifter

Bagge Consulting AB (Hantverkarbyrån)
Organisationsnummer: 559465-7057
Säte: Kornsvägen 5, 342 65, Torpsbruk
E-post: lokalt@hantverkarbyran.se